客户管家

圆通客户管家app是圆通研发的综合企业管理服务平台，涵盖客户、销售、售后等管理业务，有数据统计、报表分析等功能，能提升企业管理水平与运营效率，还为员工提供收件抢单、路线规划等快递办公功能。

客户管家是干什么的

客户管家是一款能帮企业高效管理客户和业务的工具。它能进行客户信息管理、分类及关系分析等。在销售管理方面，可制定计划、管理订单、考核业绩等。售后管理上，能处理投诉、评估服务质量、管理费用等。产品管理可维护信息、分析销售、管理研发等。人员管理涵盖员工、考勤、培训、绩效等。它还提供数据统计报表分析提醒功能和消息通知等。有了它，企业能更高效地管理客户和业务，提升管理水平和运营效率。比如能全面实时分析数据，全链路跟踪管控快件，预先处理投诉，对比业务量等，有效提升服务质量和体验。像圆通客户管家app就具备这些功能，能让企业更便捷地管理各项事务，轻松应对各种业务场景。

客户管家特色

1. **全链路监控**：订单监控、揽派监控以及全链路监控，多维度数据提供全方位发货监控，赋予商家对每一票快件的全链路跟踪管控能力。

2. **便捷工单处理**：支持单个或批量便捷发起工单，有工单台账功能，能实时跟进处理工单，包括理赔工单在线确认、退回件功能等，做好与客户的退回件交接。

3. **多平台对接**：可与淘宝、拼多多、抖音、快手、有赞等平台对接，实现拉单打印、代取件打单等功能，还能进行面单自助充值，随用随充，充值账单清晰可见。

4. **智能客服支持**：智能客服小园自动上报、自动回复，可转人工，节省客服人力，支持问题件转发处理，提供渠道、店铺、产品结构多维度的业务分析数据，帮助轻松了解业务情况。

客户管家评价

圆通客户管家是一款出色的办公管理软件，备受好评。它能助力圆通员工高效管理客户与业务，提升运营效率。其功能丰富多样，涵盖客户管理、销售管理、售后管理等多方面。打单发货便捷，可批量快速打印；售后客服智能，随时解决物流问题；面单充值自助且实时到账；物流全链路监控，预警及时。界面简单直观，操作方便快捷，能减轻网点服务人员压力。无论是信息管理还是订单跟踪，都表现出色，为快递工作带来极大便利，是一款值得称赞的软件。

圆通客户管家

圆通客户管家是一款超实用的软件。它能帮企业高效管理客户和业务，提升管理水平与运营效率。有全面的数据分析及监控功能，可全链路跟踪管控快件。在客户管理方面，能进行客户信息管理、分类及关系分析等；销售管理涵盖计划制定、订单管理等；售后管理包括投诉处理、质量评估等；产品管理可维护信息、分析销售等；人员管理涉及员工、考勤等管理。它还支持运单打印，能对接多个平台拉单打印。物流跟踪功能强大，可订单监控、全链路监控。售后服务便捷，能单个或批量发起工单并实时跟进。此外，面单自助充值，随用随充，账单清晰。总之，它为企业提供了一站式的综合服务，让办公更轻松高效，强烈推荐！